Todos nuestros servicios tienen su panel de control como dominios y hosting, cualquier cancelación de nuestros servicios se puede hacer a través de nuestro panel de soporte o ticket.

Una vez cancelado tu servicio, aún tienes la posibilidad de una semana para poder migrar tus datos al nuevo proveedor. Recomendamos hacerlo antes de la expiración del dominio y hosting, de lo contrario, deberá reactivar el servidor para sustraer sus datos

Los avisos de cancelación para todos los servicios deben entregarse con un mínimo de 24 horas de anticipación a la próxima fecha de facturación. Se otorgarán reembolsos por cada mes prepago completo no utilizado. Los reembolsos se devolverán a la fuente de pago que pagó con él.

El incumplimiento de cualquiera de nuestros términos y condiciones resultará en la terminación inmediata sin reembolso. Cualquier disputa debe expresarse por escrito a través de un método de contacto escrito válido como se indica en nuestra página de contacto.

Luego de 60 días de inactividad de su plan, nuestro equipo de soporte procederá a eliminar tus datos de nuestros servidores por seguridad del usuario, te recomendamos que no supere el límite de los 60 días, ya que nuestros administradores eliminaran definitivamente tus datos y perdera toda información sin respaldo alguno.

Solo está disponible la extracción de copias de seguridad hasta la fecha de contrato de tu plan, si renuevas podrás continuar con tus datos normalmente, si quieres migrar a otro proveedor te recomendamos hacer las copias de seguridad antes de su fecha de vencimiento en caso contratrario no podrá acceder a él hasta que vuelva a renovar el plan.

Usted deberá terminar o cancelar el Servicio dado por Cloud World ProX 24 horas antes del vencimiento del mismo a través del Portal de Cliente con excepción del CodeGuard que debe ser cancelado en el próprio panel del producto. En caso de cancelación, (i) usted estará obligado a pagar las cuotas y cargos devengados con anterioridad a la efectividad de dicha cancelación y (ii) Cloud World ProX podría, a su propia discreción reembolsar todos los gastos de pagos adelantados para los servicios básicos de alojamiento para los meses completos que quedan después de la efectividad de dicha cancelación menos los costos adicionales, impuestos aplicables y los descuentos aplicados para el pago adelantado siempre y cuando usted no tenga algún incumplimiento con este Acuerdo.

Este proceso tiene como objetivo reducir la probabilidad de errores, solicitudes fraudulentas/maliciosas, y para asegurarnos de que está prevenido de que sus archivos, correos y cuenta será removida inmediata y permanentemente después de que la solicitud de cancelación sea procesada.

Los Dominios serán renovados y cobrados treinta (30) días antes de su fecha de renovación. Es su responsabilidad cancelar la renovacion del registro del dominio por el Portal de cliente con al menos treinta (30) días de anticipación. Ningún reembolso se entregará una vez que se haya renovado. Todos los registros de Dominio y las renovaciones son finales.

Cloud World ProX podrá cancelar su acceso al Servicio, por completo o por partes, incluyendo la eliminación o confiscación de todos los archivos, contenido y/o registros de nombres de dominio, sin previo aviso debido a: ha fallado en el pago de su cuenta; ha violado este Acuerdo; su conducta puede perjudicar a Cloud World ProX o a otros o bien, causar a Cloud World ProX o a otros el incurrir en alguna responsabilidad, según lo determinado por Cloud World ProX a nuestra discreción; por cualquier otra razón legal, incluso para cumplir con la ley aplicable, o según lo indicado en este Acuerdo. En tal caso, Cloud World ProX no le reembolsará ninguna cuota pagada por adelantado de dicha cancelación, y usted se verá obligado a pagar las cuotas y cargos devengados con anterioridad a la efectividad de dicha terminación. Adicionalmente, Cloud World ProX podría cargar a su cuenta todas las cuotas adeudadas de los Servicios para la parte restante del periodo de vigencia.

Atención: Debido a la cancelación del servicio por cualquiera que sea la causa, el contenido del usuario, los usuarios del sitio web y cualquier otra información, será eliminada despues de su inactividad de 60 días.

Cuentas que infrinjan los términos de servicio de Cloud World ProX o que infrinjan las leyes de países en los cuales están localizados sus proveedores, pueden ser canceladas en cualquier momento, sin derecho a reembolso. Cloud World ProX se reserva el derecho a suspender o cancelar una cuenta en el caso de actitud irrespetuosa contra los miembros del equipo.